El IMSS solo atiende a derechohabientes que tienen una relación patronal y a sus familiares; en tanto que IMSS BIENESTAR atiende a población que no cuenta con ninguna seguridad social, esto es, no cuenta con ningún servicio de salud
Dessire Sagarnaga Durante, Delegada del IMSS en Baja California; explicó que el gobierno federal pidió el apoyo de IMSS para poner a funcionar el IMSS BIENESTAR con el fin de replicar el modelo de atención y servicios.
Agregó que cada institucion cuenta con clinicas y personal medico propio.
Mencionó que cada institución cuenta con su director nacional y operan completamente diferentes.